นโยบายความเป็นส่วนตัว JL37 – การคุ้มครองข้อมูล

1. บทนำ

JL37 (jl37.win) ตระหนักดีว่าความไว้วางใจของสมาชิกคือสิ่งที่มีค่าที่สุด นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อให้คุณเข้าใจอย่างชัดเจนว่าเราดูแลข้อมูลส่วนตัวของคุณอย่างไร ตั้งแต่การเก็บรวบรวม การนำไปใช้ ไปจนถึงการปกป้องและการลบข้อมูลในที่สุด

เราให้บริการสมาชิกในประเทศไทยทุกภูมิภาค ไม่ว่าจะเป็นกรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต ชลบุรี หรือต่างจังหวัดอื่นๆ การใช้งานบริการของ JL37 หมายความว่าคุณยินยอมให้เราดำเนินการตามที่ระบุในนโยบายนี้

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

JL37 เก็บรวบรวมข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการให้บริการอย่างมีคุณภาพและปลอดภัย โดยแบ่งออกเป็นสองประเภทหลัก ได้แก่ ข้อมูลที่คุณให้กับเราโดยตรง และข้อมูลที่ระบบเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติระหว่างการใช้งาน

ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง:

• ชื่อ-นามสกุล และเลขบัตรประชาชน (สำหรับยืนยันตัวตน)
• เบอร์โทรศัพท์มือถือและที่อยู่อีเมล
• ข้อมูลบัญชีธนาคาร เช่น ชื่อธนาคาร เลขบัญชี ชื่อบัญชี
• รูปถ่ายหรือสำเนาเอกสารยืนยันตัวตน (เฉพาะเมื่อมีการขอ KYC)
• ที่อยู่สำหรับการติดต่อ (หากมีการระบุ)

ข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติ:

• หมายเลข IP และประเภทอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึง
• ข้อมูล Cookie และ Session เพื่อการล็อกอินและความปลอดภัย
• ประวัติการเดิมพัน ธุรกรรมฝาก-ถอน และกิจกรรมในแพลตฟอร์ม
• ข้อมูลการใช้งาน เช่น หน้าที่เข้าชม ระยะเวลาที่ใช้ และฟีเจอร์ที่ใช้บ่อย

3. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

JL37 ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและโปร่งใสดังนี้:

4. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

JL37 ไม่เปิดเผย ไม่ขาย และไม่ให้เช่าข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกแก่บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือเชิงพาณิชย์ใดๆ ทั้งสิ้น อย่างไรก็ตาม อาจมีการแบ่งปันข้อมูลในกรณีจำเป็นดังต่อไปนี้:

• ผู้ให้บริการที่ร่วมมือ: บริษัทประมวลผลการชำระเงิน เช่น ผู้ให้บริการ PromptPay และบัตรเครดิต จำเป็นต้องรับข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับธุรกรรมโดยตรง
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: หน่วยงานรัฐบาลหรือองค์กรบังคับใช้กฎหมายอาจขอข้อมูลตามคำสั่งศาลหรือกฎหมายที่บังคับ
• การป้องกันการฉ้อโกง: อาจแบ่งปันข้อมูลกับองค์กรป้องกันการฉ้อโกงเพื่อปกป้องสมาชิกและแพลตฟอร์ม
• การควบรวมกิจการ: ในกรณีที่มีการควบรวมหรือซื้อกิจการ ข้อมูลจะถูกส่งต่อพร้อมกับภาระผูกพันในการปกป้องข้อมูลตามนโยบายนี้

ผู้ให้บริการที่ร่วมมือทุกรายต้องปฏิบัติตามมาตรฐานการรักษาความปลอดภัยข้อมูลที่ JL37 กำหนด และไม่สามารถนำข้อมูลไปใช้นอกขอบเขตที่กำหนด

5. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

เว็บไซต์และแอปพลิเคชัน JL37 ใช้คุกกี้เพื่อมอบประสบการณ์ใช้งานที่ดีขึ้น โดยคุกกี้แบ่งออกเป็น:

• คุกกี้จำเป็น (Essential): ใช้สำหรับการล็อกอิน รักษา Session และความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้การทำงาน (Functional): จดจำการตั้งค่าและความชื่นชอบของคุณ เช่น ภาษาและธีม
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics): ช่วยให้เราเข้าใจพฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงบริการ

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้จำเป็นอาจส่งผลต่อการทำงานของบางฟีเจอร์

6. มาตรการความปลอดภัยข้อมูล

JL37 ลงทุนในระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูลอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของสมาชิกได้รับการปกป้องอย่างสูงสุด มาตรการหลักที่เราใช้ประกอบด้วย:

• การเข้ารหัสข้อมูลทั้งหมดด้วย SSL/TLS ระหว่างการส่งผ่าน
• การจัดเก็บรหัสผ่านในรูปแบบแฮชที่ไม่สามารถถอดรหัสได้
• ระบบยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (Two-Factor Authentication)
• การตรวจสอบและบันทึก Log กิจกรรมที่ผิดปกติตลอด 24 ชั่วโมง
• การทดสอบความปลอดภัยของระบบ (Penetration Testing) อย่างสม่ำเสมอ
• การสำรองข้อมูลในระบบที่แยกออกจากกัน เพื่อป้องกันการสูญหาย

แม้เราจะมีมาตรการที่เข้มงวด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% ดังนั้น สมาชิกควรช่วยรักษาความปลอดภัยโดยการตั้งรหัสผ่านที่แข็งแกร่ง ไม่แชร์ข้อมูลล็อกอิน และรายงานกิจกรรมต้องสงสัยทันที

7. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

JL37 เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกตามความจำเป็น โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้:

• ข้อมูลบัญชีและตัวตน: ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน และสูงสุด 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• ประวัติธุรกรรมทางการเงิน: อย่างน้อย 7 ปี ตามข้อกำหนดทางบัญชีและภาษี
• ข้อมูลการใช้งานและ Log: 12–24 เดือน เพื่อการตรวจสอบและปรับปรุงบริการ
• ข้อมูล Cookie และ Session: ตามอายุของ Cookie ที่กำหนดในระบบ

เมื่อครบกำหนดระยะเวลา ข้อมูลจะถูกลบออกจากระบบอย่างถาวรและปลอดภัย

8. สิทธิ์ของสมาชิกเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว

ในฐานะสมาชิก JL37 คุณมีสิทธิ์เต็มในการจัดการข้อมูลส่วนตัวของตนเอง ดังนี้:

9. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

JL37 อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะ เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการหรือข้อกำหนดทางกฎหมาย เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่าน:

• การแจ้งเตือนผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้
• แบนเนอร์หรือป๊อปอัพในแอปพลิเคชันและเว็บไซต์
• การแสดงวันที่อัปเดตล่าสุดที่ด้านบนของหน้านี้

การใช้งานบริการต่อเนื่องหลังจากการแจ้งเตือนถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่อัปเดตแล้ว หากไม่เห็นด้วย สามารถปิดบัญชีได้ตลอดเวลา

10. ติดต่อเรื่องความเป็นส่วนตัว

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว สามารถติดต่อทีม Privacy ของ JL37 ได้ที่:

• ระบบแชทสดในแอปพลิเคชัน — พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง
• อีเมล: [email protected]

ทีมงานจะตอบกลับคำขอที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ สำหรับคำถามทั่วไปสามารถดูคำตอบได้ที่ หน้า FAQ